一、核心功能模块设计

1. 用户端功能

• 服务浏览与预约

• 分类展示：按服务类型（化妆、美甲）、场景（日常、派对、新娘妆）、价格区间分类，支持图片/视频预览效果。

• 智能推荐：基于用户历史预约记录、评价偏好，推送“热门套餐”“限时特惠”服务。

• 预约系统：选择服务时间（支持未来7天预约）、地点（自动定位或手动输入），支持多服务人员同时预约（如化妆+美甲组合套餐）。

• 支付与订单管理

• 多支付方式：集成微信支付、支付宝，支持优惠券、积分抵扣（如满100减20）。

• 订单追踪：实时查看服务人员位置（通过地图API显示）、预计到达时间，订单状态更新（待接单、服务中、已完成）。

• 评价与社交

• 星级评分：用户可对服务人员技术、态度进行1-5星评分，支持文字+图片评价。

• 社交分享：生成精美服务海报，支持分享至微信朋友圈、小红书，吸引新用户。

2. 服务提供者端功能

• 服务管理

• 时间表设置：服务人员可自定义可预约时间段（如9:00-18:00），设置休息日，避免过度预约。

• 服务项目配置：自定义服务项目（如“韩式新娘妆”“法式美甲”）、价格、所需时间，上传真实案例图片。

• 订单处理

• 智能接单：系统自动推送附近订单，服务人员可手动接单或设置自动接单范围（如3公里内）。

• 收入管理：实时查看订单收入、提现记录，支持微信/支付宝提现（T+1到账）。

• 技能提升

• 在线培训：平台提供化妆/美甲技巧视频教程，服务人员可学习提升技能，通过考核可升级星级（如从“初级”升至“zishen”）。

3. 平台管理端功能

• 资质审核

• 实名认证：服务人员需上传身份证、职业资格证（如化妆师资格证），平台人工审核确保资质真实。

• 服务评价监控：实时监控服务人员评分，低于4星自动触发培训提醒，连续3次低于3星暂停接单。

• 营销工具

• 优惠券系统：设置新人首单立减、满减券、限时折扣，支持按用户标签（如“高消费用户”）定向投放。

• 会员体系：用户消费累积积分，升级为银卡、金卡、钻石卡会员，享受更高折扣、专属客服。

• 数据分析

• 运营看板：展示订单量、收入金额、热门服务排行，支持按时间（日/周/月）、区域导出Excel报表。

• 用户画像：分析用户年龄、性别、消费频次，推送精准营销活动（如针对年轻女性推送“夏日美甲特惠”）。

二、技术实现方案

1. 前端开发

• 框架选择：采用微信小程序原生框架（WXML/WXSS/JavaScript），结合Taro跨平台框架实现多端兼容。

• 地图集成：通过腾讯地图API实现服务人员位置实时追踪、路线规划，用户端支持一键导航至服务地点。

• 性能优化：采用图片懒加载、骨架屏技术，确保首页加载时间≤2秒，支持离线缓存常用数据（如服务项目列表）。

2. 后端开发

• 架构设计：基于Spring Boot微服务架构，拆分用户服务、订单服务、支付服务、地图服务模块，支持弹性扩展。

• 数据库设计：

• MySQL：存储用户信息、订单记录、服务项目等结构化数据，通过索引优化查询性能。

• MongoDB：存储服务人员案例图片、用户评价图片等非结构化数据，支持快速检索。

• Redis：缓存热门服务项目、用户会话信息，减少数据库压力。

• API接口：开发RESTful API实现前后端数据交互，通过JWT进行用户身份认证，确保接口安全。

3. 安全与合规

• 数据加密：采用HTTPS协议加密传输用户数据，支付信息使用国密SM4算法加密，存储加密防止泄露。

• 隐私保护：遵守《个人信息保护法》，用户数据仅用于服务目的，提供数据导出与删除功能。

• 支付安全：通过PCI DSS认证，设置支付限额、异常交易监控（如短时间内多次支付），防止欺诈。

三、开发流程与运维

1. 开发流程

• 需求分析：收集用户、服务提供者、平台管理需求，明确功能边界与优先级。

• 系统设计：设计架构图、数据库ER图、界面原型，进行用户测试优化设计。

• 模块开发：分阶段开发用户端、服务提供者端、平台管理端功能，优先完成核心功能（如预约、支付）。

• 测试阶段：进行功能测试、性能测试（模拟1000并发用户）、安全测试（防范SQL注入、XSS攻击），修复已知问题。

• 部署上线：部署至腾讯云服务器，配置负载均衡、自动扩缩容，通过微信审核后正式上线。

2. 运维与迭代

• 系统监控：通过Prometheus监控服务器负载、接口响应时间，异常时自动触发告警（如短信、企业微信通知）。

• 用户反馈：收集用户、服务提供者反馈，迭代功能（如增加AR试妆、优化地图导航）。

• 系统升级：定期更新版本，修复已知问题，引入新技术（如AI推荐算法提升服务匹配度）。